Condiciones generales

Formas de pago

Cuando realices tu pedido, te haremos llegar la confirmación del mismo por e-mail (si no recibes este mail en 24/48 horas, avisa inmediatamente, pedidos@itsisters.es). En itsisters trabajamos con las formas más rápidas y seguras de hacer tus compras por internet.

 

Recuerda que para ponernos a producir es necesario que efectúes el pago completo por el método que prefieras:

 

v Paypal:

Una vez confirmes el pedido, serás conducido a la web de Paypal, con plataforma de pago seguro para finalizar el proceso de pago.

 

v Tarjeta de crédito (TPV virtual:

Garantizamos el pago electrónico seguro de nuestra entidad bancaria “BBVA”, que sigue los protocolos internacionales de Visa y Mastercard.

 

Transferencia bancaria:

Si prefieres esta opción, envíanos tu pedido por e-mail a pedidos@itsisters.es y te enviaremos un e-mail con toda la información de la cuenta donde deberás hacer el ingreso indicando en concepto el nombre de la persona que ha realizado el encargo.

 

Precios productos

Queremos que toda la compra en sí sea muy transparente para que goces de absoluta tranquilidad. El precio vigente será siempre el que aparezca en el momento de confirmación del pedido y estará expresado en Euros.

¡Así de fácil!

 

En caso de Canarias, Ceuta y Melilla, contactar con nosotros para poder aplicar el impuesto correspondiente: pedidos@itsisters.es

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé que me van a gustar los detallitos?

 

Hoy en día son muchas las personas que deciden comprar por internet porque saben que la oferta es más amplia e incluso más económica.  

 

Ahora bien, entendemos que si es la primera vez que nos encargas un trabajo puedas tener tus dudas. Para garantizar tu tranquilidad, realizamos fotos muy reales de los productos, anotamos las dimensiones aproximadas de los mismos (para que puedas hacerte una idea), seleccionamos artículos de calidad y sobre todo, trabajamos nuestros acabados con el mismo cuidado y mimo que nos gustaría recibir a nosotros mismos. Queremos, que al igual que el resto de nuestros clientes, quedes muy satisfecho porque volveremos a verte numerosísimas veces por aquí.

 

Estamos orgullosos de haber contribuido a un pedacito de felicidad de "muchos grandes días!!" (momentos únicos de personas como tú).

 

¿Con cuánta antelación debo realizar mi pedido?

 

Nosotros nos comprometemos a tener preparado tu pedido en un plazo máximo de 12 días laborales, incluso en ocasiones cuando alguien nos lo ha solicitado hemos hecho el esfuerzo por enviarlo antes. Ahora bien, en la temporada alta de celebraciones (febrero - agosto) es bueno encargar los detalles con uno o dos meses de antelación (respecto a la fecha del evento) para poder solucionar cualquier cosita que pueda surgir. Podemos decir bien alto que para nosotros tú eres lo primero y haremos todo lo que esté en nuestras manos para que todo sea perfecto!!

 

¿Qué ocurre si un artículo se encuentra agotado?

 

Nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo lo antes posible y darte la opción de cambiarlo por otro o de abonarte el importe. Es algo que no suele suceder con frecuencia.

 

¿Cuántos detalles debo comprar?

 

Te recomendamos entre un 15 - 20% más del total para los imprevistos y compromisos que suelen surgir (es muy embarazoso olvidarse de alguien y por otro lado bastante habitual con los nervios de los preparativos,... etc).

 

¿Los regalos vienen ya listos para entregarlos?

 

Por supuesto que sí. Te enviamos los regalitos presentados como más suelen gustar, de manera fina y elegante pero si te apetece un acabado más completo, puedes elegir otras opciones en el apartado de personalizaciones.

 

¿Eres una persona muy creativa y te gustaría hacer algo en concreto? Te escuchamos, mándanos tu propuesta por mail pedidos@itsisters.es (nos encantan los retos).

 

¿Estarán incluidas las etiquetas personalizadas en cada detalle?

 

Sí, queremos que todos nuestros regalos lleven el recuerdo de la boda del año, el bautizo del siglo porque no todos los días te casas, tu hijo hace su primera comunión, nace un precioso bebé,...

 

En una etiqueta o adhesivo de diseño pondremos nombres y fecha del evento de manera totalmente gratuita.

 

¿Cómo de personales y exclusivos son los regalos hechos a mano?

 

Los encargos que realizamos para una persona en concreta son sin duda los más especiales para nosotros.  Te pediremos algunos detalles sobre el niño para el que fabriquemos un libro de comunión o de la mama felizmente embarazada porque crearemos artesanalmente para ellos uno de los mejores regalos que recibirán en su vida. Te mandaremos algo hecho por y para ellos, que transmita tu cariño y tu afecto.